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Eco-logis le Mans – Quand le rêve vire au cauchemar

Les entreprises qui proposent des travaux de construction ou de rénovation sont devenues très nombreuses et la concurrence dans le secteur devient féroce. Problème, au lieu de travailler sur la qualité de leurs services et la satisfaction de leurs clients, une partie de ces entreprises mise malheureusement sur la fragilité des personnes âgées et l’ignorance des familles en termes de travaux en bâtiment.

Nous, personnes âgées, sommes devenus une proie facile pour les arnaqueurs en tous genres. Mais le secteur des travaux de rénovation et des énergies renouvelables reste la principale source d’ennui vu l’importance des montants en jeu et le flou réglementaire qui entoure cette profession.

Pour tout comprendre, voici comment j’ai vécu un vrai cauchemar avec une certaine entreprise nommée Eco-logis le Mans opérant dans le secteur des rénovations en bâtiment.

Début de l’histoire

J’ai été approché par la société Eco-logis le Mans par téléphone. La personne, très sympa, me propose des travaux de rénovation pour, dit-elle, améliorer l’isolation de ma maison. Je trouve l’idée bien, car on y pensait avec ma femme, et nous en avons parlé il n’y a pas très longtemps. Nous voulions, en fait, refaire les portes et les fenêtres ainsi que l’isolation. Pour moi c’était l’occasion d’économiser quelques sous sur les factures de chauffage, pour ma femme c’était plutôt une question d’écologie. Et c’est comme cela, malheureusement, que nous sommes tombés dans le piège.

Pour créer un premier lien de confiance avec nous, quelques jours après, nous avons reçu un document de présentation de l’entreprise Eco-logis Le Mans avec toutes les informations sur la société. Le document parle d’une entreprise active depuis 1 an, qu’elle est spécialisée dans l’amélioration des habitats, et fait un tas de types de travaux ; menuiserie, isolation, toiture autolavante, façade. Surtout, des solutions de financement très attractives et des devis sous 48 heures. Et pour bien maquiller leur arnaque, ils disent posséder le certificat RGE Qualibat. Franchement, pour des gens honnêtes comme nous, nous avons cru à toute cette histoire et l’offre tombait vraiment du ciel.

Verdict : notre maison est une passoire thermique

Femme froid
Après nous avoir forcés, avec des méthodes très étudiées à convenir d’un rendez-vous chez nous, un commercial de Eco-logis le Mans frappe à notre porte. Il s’agit, dit-il d’un simple contrôle de conformité. Jusque-là, tout va bien !

Après quelques scrutations et des vérifications à gauche et à droite, le constat est vite fait : la situation est alarmante, votre maison, dit-il, est “une vraie passoire thermique”. Au début, à vrai dire, nous n’avons pas très bien compris ce qu’il signifie par cette phrase. Mais, après il nous a expliqué, avec son allure d’expert, que la hausse de nos factures d’énergie allait encore augmenter si on ne réagit pas en urgence. Bon, c’est la panique, et on signe un devis sur le champ.

Il a pleinement profité de l’honnêteté et l’ignorance de simples personnes âgées (j’ai 70 ans et ma femme 67). Aucune chance pour nous de prendre quelque temps pour réfléchir, car il faisait tout pour nous forcer à signer.

Nous avons eu des doutes au début, c’est vrai, mais les promesses étaient tellement séduisantes qu’on ne pouvait pas refuser. Aides de l’État (ce qu’ils ne peuvent pas assurer puisqu’ils ne sont pas certifiés RGE Qualibat), retour sur investissement impressionnant, bref, on allait conclure une affaire gagnant à tous les niveaux. Tout a été une question de confiance, une confiance aveugle même.

Leurs commerciaux sont, en fait, entraînés pour rouler les gens dans la farine sans qu’ils trouvent du temps de s’en rendre compte. Ils ont l’air très sympathiques, disponibles et parlent un langage très technique, impossible à déchiffrer afin de nous impressionner. Mais derrière tout ce jeu se cache, malheureusement, une autre réalité.

Les promesses ne sont pas tenues…

Le commercial nous a affirmé à plusieurs reprises qu’une fois le devis signé, les travaux allaient démarrer sous quelques semaines seulement. Conséquence, les semaines sont devenues des mois et nous avons dû attendre 5 mois avant que les soi-disant travaux commencent.

Pendant toute cette période Eco-logis Le Mans n’était, tout simplement, pas joignable sur leur numéro inscrit sur le devis. J’ai vérifié sur internet pour retrouver leur trace. Mais surprise, elle est uniquement répertoriée sur société.com. Le comble c’est que les avis sur Google Map sont en majorité négatifs. Par ailleurs, l’entreprise obtient une note de 2.6 / 5.
J’ai donc fini par me rendre directement à leurs locaux, il n’y avait personne. Un numéro de téléphone était marqué sur la façade, je l’ai pris. Après plusieurs tentatives, j’ai fini par les joindre.

Mais le calvaire ne faisait que commencer. Les travaux étaient tellement rapides que, tout simplement, ils étaient, dans l’ensemble, mal faits. Nos factures d’énergie n’ont fait qu’augmenter. J’ai donc décidé d’appeler un expert.

Le constat est effarant, la facture des travaux a été largement supérieure au prix du marché.
Selon notre expert Eco-logis le Mans nous a fait payer 30 000€ pour un travail d’environ 13 000€. Faites le calcul, il s’agit d’une majoration de 17 000€. On a dû, ma femme et moi, économiser cet argent des années durant pour qu’au final, une entreprise malveillante comme Eco-logis le Mans nous le prenne en un clin d’œil.

Comment éviter l’arnaque en travaux de rénovation ?

Il faut, tout d’abord, se méfier des démarchages téléphoniques et des entrepreneurs qui insistent pour vous faire signer rapidement un devis, car le devis signé va vous engager sans avoir un délai de rétractation.

Mon cas le prouve, j’ai été forcé par le commercial de Eco-logis le Mans à accepter trop rapidement. Conséquence de l’argent perdu pour rien.

Méfiez-vous également si une entreprise demande un règlement des travaux en cash. Vous n’aurez alors aucune preuve de votre paiement et n’aurez aucun droit en cas de travaux non finis. Par contre, sur le chèque, vous mettez l’ordre de la société. Vous serez ainsi sûr de l’identité de votre interlocuteur.

Enfin, une entreprise sérieuse possède toujours un site internet ainsi qu’une identité visible sur les réseaux sociaux. Comme je l’ai précisé avant Eco-logis le Mans n’a pas de site web et aucune présence sur Facebook.

Le pire avec Eco-logis le Mans c’est qu’elle n’apparaît même pas sur le registre de Qualibat. Pourtant c’est marqué clairement sur la devanture de leur bureau “certifié RGE.

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Pour conclure

Soyez très vigilants et ne travaillez jamais avec des entreprises de rénovation ou d’énergies renouvelables telles que Eco-logis le Mans. Ils manquent d’honnêteté, de professionnalisme et s’attaquent à des personnes âgées, crédules et sans aucune connaissance technique en travaux. Et surtout, prenez le temps de consulter des experts en bâtiment avant de vous engager.

F.A.Q

Question : Où est basée la société Eco-Logis ?
Réponse : La société Eco-Logis est basée au Mans. Elle à récemment déménagé son siège social qui se situe maintenant au : 142 RUE ETIENNE FALCONET 72100 LE MANS


Question : Comment ne plus se faire démarcher par Eco-Logis Le Mans ?
Réponse : Malheureusement, il n'existe pas de solutions pour les en empêcher. Ils ne respectent pas la loi Bloctel et travaillent avec une cellule étrangère qui fait office de centre d'appel.


Question : Eco-Logis Le Mans a-t-elle la certification Qualibat ?
Réponse : Cette société ne possède pas la certification Qualibat, pas plus que d'autres certifications d'ailleurs. Attention à leur commercial M. Boumkaiss qui n'hésitera pas à vous faire croire qu'ils en possèdent plusieurs.


Question : Puis-je faire confiance à Eco-Logis ?
Réponse : Non ! Ne leur faites surtout pas confiance car en plus de s'approprier des certifications qu'ils n'ont pas, ils n'hésitent pas non plus à utiliser l'arnaque de l'isolation à 1€ en vous faisant croire que vous pourrez bénéficier de crédits d'impôts alors qu'ils n'ont aucune accréditation pour cela. Ils n'hésitent pas non plus à surfacturer leurs services ou les produits vendus, comme des VMI à 5000€ que vous pouvez acheter vous-même pour 250€ chez Leroy Merlin.